turundus
Turundus on ettevõtte tegevus, mille eesmärk on luua, pakkuda ja edastada väärtust klientidele ning hoida kliendisuhteid viisil, mis toob kasu nii organisatsioonile kui ka selle sidusrühmadele. Turundus hõlmab turu-uuringuid, tootearendust, hinnakujundust, müügiedendust ja levitamist.
Turundus on organisatsiooni tegevuste kogum, mille eesmärk on mõista klientide vajadusi, luua neile sobivaid tooteid või teenuseid ning edastada nende väärtust viisil, mis äratab huvi ja soodustab ostmist. Turundus hõlmab turu-uuringuid, sihtrühma määratlemist, tootearendust, hinnakujundust, reklaamimist, müügiedendust ja jaotuskanalite haldamist. Klassikalises käsitluses räägitakse turunduse neljast P-st: toode (product), hind (price), turustus (place) ja edundus (promotion). Kaasaegne turundus rõhutab pikaajaliste kliendisuhteid ja kliendikesksust. Digiturundus ehk digiturundus on muutunud üha olulisemaks, hõlmates sotsiaalmeedia turundust, sisuturundust, otsingumootoriturundust ja e-posti kampaaniaid. Turundus erineb müügist selle poolest, et kui müük keskendub tehingu tegemisele, siis turundus loob tingimused, mis teevad müügi võimalikuks. Eestis õpetatakse turundust ärijuhtimise või kommunikatsiooni erialal ning see on oluline osa igast ettevõtte strateegiast.
Etümoloogia
Sõna 'turundus' tuleneb sõnast 'turg', mis tähistab kaupade ja teenuste vahetamise kohta. Liide '-ndus' näitab tegevust või protsessi.
Kasutusnäited
Ettevõte palkas turunduse spetsialisti, kes hakkab juhtima sotsiaalmeedia kanaleid.
Hea turundusega saab ka väike ettevõte suure kaubamärgi üles ehitada.
Nad kulutavad turundusele ligi 20% oma käibest.