konversioonimäär
Konversioonimäär on mõõdik, mis näitab, kui suur osa veebilehe külastajatega või potentsiaalsetest klientidest sooritab soovitud tegevuse, näiteks ostab toote, registreerub teenusesse või täidab vormi.
Konversioonimäär (inglise keelest conversion rate) on digiturunduse ja veebikaubanduse põhimõõdik, mis näitab protsentides, kui suur osa kasutajatest või külastajaitest sooritab ettevõtte jaoks soovitud tegevuse ehk konversiooni. Näiteks kui veebipoes käib 1000 külastajat ja neist 20 teeb ostu, on konversioonimäär 2%. Konversioonimäära arvutatakse valemiga: (konversioonide arv ÷ külastajate arv) × 100%. Konversioon võib olla oost, tellimuse esitamine, uudiskirjaga liitumine, kontaktvormi täitmine, rakenduse allalaadimine või muu eesmärk, mida ettevõte kasutaja tegevusena soovib. Hea konversioonimäär sõltub valdkonnast ja tööstusharust – näiteks e-kaubanduses peetakse 2-3% juba heaks tulemuseks, samas kui B2B-teenuste puhul võib see olla madalam. Konversioonimäära optimeerimist (CRO ehk conversion rate optimization) peetakse digiturunduses üheks olulisemaks tegevuseks, kuna isegi väikesed protsendilised parandused võivad tuua olulise tulu kasvu ilma lisakulutusteta reklaamile. Konversioonimäära mõjutavad veebilehe kasutajaliides, laadimiskiirus, usaldusväärsus, pakkumise selgus, hinnakujundus ja muud kasutajakogemuse aspektid.
Kasutusnäited
Pärast veebilehe uuendamist tõusis meie konversioonimäär 1,5%-lt 3,2%-le.
Turundusmeeskond keskendub konversioonimäära parandamisele, et rohkem külastajaid klientideks muuta.
A/B-testimine aitas tuvastada, milline lehekülg annab parima konversioonimäära.